Network
SUDUTBATAM.COM - Penyelenggaraan haji 2024 tahun ini mengambil tagline “Haji Ramah Lansia”. Artinya, jamaah lansia menjadi prioritas dengan dibentuknya tim layanan lansia/disabilitas untuk melayani mereka.
Dalam praktiknya, saat turun dari bus, jamaah lansia sudah disambut dengan kursi roda dan pendamping yang siap membantu. Tim ini dibentuk untuk melayani segala kebutuhan jemaah lansia, mulai dari mengantarkan mereka menerima layanan selama di asrama, memberikan makanan dan minuman, membantu ke kamar kecil, dan mengantar ke kamar asrama.
Kepala Bidang Layanan Jemaah Lansia/Disabilitas, Edi Batara mengatakan Kementerian Agama memberikan layanan fast track atau jalur cepat untuk mempermudah jemaah lansia untuk mendapatkan layanan prioritas. Layanan ini bertujuan agar jemaah lansia bisa lebih banyak waktu untuk beristirahat.
Baca Juga: Jemaah Calon Haji Embarkasi Batam Mulai Memasuki Asrama Haji
"Kami sediakan layanan fast track khusus untuk lansia dan disabilitas agar mereka tidak perlu menunggu lama," terang Edi saat menyambut kedatangan jemaah haji Kloter 3 di Asrama Haji Batam, Senin 13 Mei 2024.
Salah satu jemaah lansia, Anis Maini (69) dari Kloter 3 asal Pekanbaru, merasakan sendiri manfaat layanan ramah lansia ini. Diceritakannya, ketika turun dari bus, petugas langsung datang menghampirinya.
“Bisa jalan, Bu? Kata petugasnya. Saya bilang saya susah jalan, Nak, karena kaki saya sakit, pengapuran di lutut, terus petugasnya bilang naik kursi roda aja ya, Bu, katanya,” ujar Anis.
Dia juga didorong dengan kursi roda saat menerima layanan One Stop Service seperti cek kesehatan, penerimaan paspor, living cost dan gelang identitas.
“Nggak lama (waktu pelayanan), Nak. Sesuai (tagline Haji Ramah Lansia), walaupun Ibu pergi sendiri nggak ada pendamping, tapi kalau dilayani kayak gini nyaman Ibu, Nak,” kata Anis.
