Network
Mulai dari pusat informasi pengguna misalnya, layanan White Gloves Service memiliki nomor telepon khusus 08115462538 yang terpisah dengan pusat layanan produk LG lainnya.
Pemisahan ini dikatakan untuk memastikan pengguna seri LG Objet lebih cepat terlayani. Lebih dari itu, untuk hal kecepatan layanan ini, LG memberikan jaminan respon maksimal 24 jam yang terhitung sejak penerimaan permintaan pengguna.
Mengimbangi keistimewaan dalam kecepatan merespon permintaan pengguna, LG bahkan menyiapkan teknisi terlatih yang didedikasikan menjadi tulang punggung layanan pengguna seri LG Objet.
Keistimewaan layanan White Gloves Service tak hanya berhenti hingga disana. Memanjakan benar pengguna LG Objet, sejumlah layanan pemeliharaan diberikan dengan tanpa adanya biaya. Mulai dari pembebasan biaya instalasi, pembersihan berkala unit, hingga kunjungan untuk pemeriksaan produk.
Khusus hal terkait instalasi, layanan White Gloves dibuat siap menjadi pusat konsultasi terkait rekomendasi peletakan atau penataan produk bagi calon pengguna LG Objet.
“Dukungan rekomendasi yang diberikan tim khusus ini, calon pengguna akan mendapatkan kenyamanan nantinya dari performa produk yang optimal dengan penempatan atau penataan yang tepat,” ujar Rokhim, Department Leader of LG Electronics Service Indonesia.
Saat tengah mempertimbangkan menggunakan LG WashTower Objet misalnya. Bentuk unik dari inovasi LG yang meletakkan mesin cuci dan mesin pengering pakaian menyatu dalam desain bertumpuk menjulang, membutuhkan penataan khusus dalam rumah terkait dengan unsur keindahan keseluruhan ruang dan instalasi sumber air yang akan mendukung kerjanya nanti.
Cukup dengan menghubungi pusat layanan khusus tadi, calon pengguna dapat meminta tim khusus LG mengunjungi kediamannya dan memberikan rekomendasi penempatan bagi LG WashTower yang akan dibelinya.
Memastikan pengguna LG Objet benar-benar mendapatkan kepuasan dalam penggunaan, LG pun memantaunya secara proaktif dengan melakukan panggilan langsung secara berkala.
Dilakukan pada momen-momen yang sekaligus menjadi masa bagi perawatan masing-masing ragam produk seri LG Objet, perwakilan layanan pengguna LG melakukannya sepanjang tahun pertama.
