Dari enam unit yang disurvei, ada dua yang mendapatkan penilaian Kinerja Layanan Sangat Baik (A) antara lain RSBP Batam dengan nilai 90,48 dan BUBU Hang Nadim dengan nilai 88,49.
Sedangkan empat lainnya mendapatkan penilaian Kinerja Layanan Baik (B) yaitu Badan Usaha Pelabuhan BP Batam dengan nilai 84,10
Direktorat Pelayanan Terpadu Satu Pintu dengan nilai 82,51, Badan Usaha Sistem Pengelolaan Air Minum 80,87 dan Hunian, Gedung, Agribisnis dan Taman dengan nilai 76,71.
Kepala BP Batam, Muhammad Rudi berharap, dengan adanya partisipasi masyarakat dalam menilai kinerja BP Batam, maka akan melahirkan inovasi-inovasi sehingga terjadi peningkatan kualitas pelayanan publik kedepannya.***