Network
SUDUTBATAM.COM – Contact Center PGN akan beralih ke ke Pertamina Call Center 135.
Hal itu dalam rangka integrasi layanan yang terpadu di Pertamina Group.
Sebagai Subholding Gas Pertamina, seluruh layanan PGN contact center 1500 645 akan beralih ke Pertamina Call Center 135.
Secara keseluruhan, kebijakan baru ini mulai berlaku pada 1 Juli 2022.
Direktur Sales dan Operasi PGN Faris Aziz menyatakan bahwa sejak 14 Maret 2022, seluruh saluran komunikasi PGN menggunakan logo PCC 135 sebagai single number pengelolaan saluran komunikasi Subholding Gas Pertamina.
Baca Juga: Jadwal Lengkap Kapal PELNI KM Tidar Maret 2022 dan Harga Tiket
Pemberlakuan dengan masa transisi atas saluran komunikasi call 1500645 dan email [email protected] dapat digunakan sampai dengan 30 Juni 2022.
“PCC 135 menjadi sarana komunikasi perusahaan terkait seluruh kebutuhan informasi maupun emergency pada produk dan layanan gas bumi PGN. Pemberlakuan PCC 135 di seluruh kanal komunikasi call center baik berbasis suara atau telepon, video call, social media, dan email,” ujar Faris, Jumat 18 Maret 2022.
Faris melanjutkan bahwa mulai 1 Juli 2022, PGN contact center 1500 645 resmi non aktif.
Periode transisi atas nomor 1500 645 ke 135 dimulai pada 14 Maret 2022 dan ada penambahan voice over pada nomor 1500 645.
